Los mejores y peores aeropuertos del 2015. El terminal aéreo de un país suramericano está en la lista

Cada año el portal de viajes The Guide to Sleeping in Airports hace una encuesta entre los viajeros para determinar cuáles son los mejores y peores aeropuertos del mundo, con base en criterios como los servicios, la calidad de las instalaciones, la limpieza de las terminales, la atención a pasajeros y comodidad, entre otros.

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Por lo general la imagen de un aeropuerto está relacionada directamente con la calidad de vida de un país, con algunas excepciones, así lo refleja la siguiente clasificación realizada gracias a las respuestas de más de 26000 personas encuestadas este año.

Los mejores aeropuertos del 2015

10. Aeropuerto Internacional Kloten en Zurich, Suiza

Calificado como un aeropuerto preciso, eficiente y organizado. Gracias a sus impecables ambientes y luces tenues, es un lugar donde se disfruta de mucha calma para las esperas, en especial para aquellos que deben dormir en el aeropuerto donde hay una particular oscuridad y silencio hasta antes de las 4 de la mañana. Sin embargo los altos precios de tiendas, restaurantes y hoteles le restaron puntos al aeropuerto, además de los limitados 60 minutos de Wi-Fi sin costo.

9. Aeropuerto Internacional de Kuala Lumpur en Malasia

La vegetación y bosques artificiales con fuentes de agua y caminos en madera, tienen encantados a muchos viajeros. En general el aeropuerto fue calificado como espacioso, limpio, confortable y organizado. Sin embargo uno de los terminales, el KLIA2, hizo que la calificación de este aeropuerto descendiera, por ser ruidoso, frío e incómodo para algunos viajeros.

8. Aeropuerto Internacional de Vancouver en Canadá

Los encuestados describieron a este aeropuerto como ultra acogedor por su cuidadoso y detallado diseño, además destacaron que es un lugar extremadamente cómodo y amigable, no sólo por la buena labor del personal sino también por su acuario gigante, museos y numerosas exhibiciones de arte y creatividad. El servicio de Wi-Fi es gratuito e ilimitado, la señalización es clara y las zonas de descanso y espera son realmente confortables, con baños para tomar duchas. Uno de los encuestados comentó: “¡Es una tremenda bienvenida a Canadá!”

7. Aeropuerto Internacional de Helsinki en Finlandia

La innovación de este aeropuerto ha cautivado a los viajeros con sus originales muebles para el descanso y moderno diseño. A pesar de las tumultuosas puertas de embarque, las  múltiples conexiones para cargar equipos, ilimitado Wi-Fi, libre intercambio de libros, galerías de arte, un spa y la amabilidad del personal, le dieron muchos puntos a este aeropuerto.

6. Aeropuerto Internacional de Múnich en Alemania

Las escalas en este aeropuerto fueron calificadas como descomplicadas y confiables gracias a su rapidez, eficiencia e impresionante organización, que hacen honor a la exigencia alemana. Los viajeros pueden disfrutar gratuitamente de café y zonas de relajación así como de Wi-Fi ilimitado. Para aquellos con un presupuesto más amplio, pueden sacar provecho de la cervecería especial del aeropuerto, el spa, salas de cine, casino y hasta un mini golf.

5. Aeropuerto Internacional de Hong Kong

Algunos viajeros comentaron en broma que el piso de este aeropuerto se ve tan limpio que se puede comer en él. A pesar de ser un lugar enorme, es fácil recorrerlo sin confusiones. Además de tener los excelentes servicios y lujos de otros aeropuertos asiáticos como jardines, spa y cuartos de descanso, el aeropuerto cuenta con la sala de cine IMAX más grande del país. La amabilidad del personal también se destacó entre sus atributos.

4. Aeropuerto Internacional Taoyuan de Taipéi en Taiwán

La creatividad y decoración en las salas de espera, son un tributo a la cultura de Taiwán en aspectos como su música, el té y hasta Hello Kitty. Los pasajeros se pueden entretener en la librería gratuita, exhibiciones de arte y museos y duchas gratuitas por 15 minutos. En las zonas de comercio libre de impuestos, los almacenes suelen entregar con frecuencia muestras gratuitas de productos. La amabilidad de empleados y personal también es un fuerte de este aeropuerto.

3. Aeropuerto Internacional Haneda en Tokio, Japón

La pulcritud, eficiencia y modernas instalaciones hacen de la estadía en este aeropuerto una experiencia muy agradable. Llegar al centro de Tokio en transporte público en tan sólo 45 minutos, es una ventaja muy apreciada por los viajeros. Una particularidad del aeropuerto es su hotel especial para mascotas que viajan con sus dueños. A diferencia de otros aeropuertos con tiendas y restaurantes funcionando las 24 horas, en Haneda estos servicios son cerrados durante la noche para facilitar el descanso de quienes desean dormir.

2. Aeropuerto Internacional Incheon en Seúl, Corea del Sur

Las duchas gratuitas, Wi-Fi súper rápido y sin costo, sillas y sofás totalmente cómodos y el servicio impecable, hacen parte de la gran reputación de este aeropuerto que también ofrece jardines interiores, actividades culturales y presentaciones totalmente gratuitas para los pasajeros en tránsito incluyendo un paseo por la ciudad. Algunos encuestados afirmaron que lo malo de este aeropuerto es tener que salir de él.

1. Aeropuerto Internacional Changi en Singapore

Simplemente lo mejor de lo mejor. Por cerca de dos décadas este aeropuerto ha mantenido su impresionante y excelente servicio con el que se ha ganado el merecido título del mejor del mundo. La calidad de sus lujosos ambientes para el descanso y el entretenimiento, como su spa con peces, el jardín con mariposas, un gimnasio, sauna,  piscina y deslizador multinivel, hacen de este aeropuerto un lugar para la diversión. La sala de cine del aeropuerto es gratuita así como el servicio de Wi-Fi y los paseos por la ciudad. Además de ser completamente impecable, el personal de este aeropuerto fue calificado como el más amable del mundo.

Los peores aeropuertos del 2015

Estos son los aeropuertos que convierten la experiencia de viajar en toda un pesadilla

10. Aeropuerto Internacional Beauvais Tillé en París, Francia

Calificado como el peor de Europa, este aeropuerto se destaca por la ausencia de sillas, insuficientes baños, bajos estándares de limpieza, personal poco amable y costoso servicio de Wi-Fi, además la extensión del aeropuerto con estructuras prefabricadas por cerca de una década, también molesta en gran manera a los viajeros.

9. Aeropuerto Internacional Benazir Bhutto en Islamabad, Pakistán

A pesar de que comenzaron a realizarse varias mejoras en el aeropuerto, su corrupta administración es uno de sus mayores problemas, junto con su falta de higiene y sus multitudinarias filas y hacinamiento.

8. Aeropuerto Internacional Tan Son Nhat de Ho Chi Minh en Vietnam

Otro aeropuerto golpeado por la corrupción la cual ha causado el gran deterioro del servicio. Los viajeros afirman que los funcionarios de aduanas constantemente piden sobornos para agilizar los trámites. Otras quejas se deben a la suciedad de los baños, limitados restaurantes y la inseguridad.

7. Aeropuerto Internacional Hamid Karzai de Kabul en Afganistán

El portal de viajes donde se llevó a cabo la encuesta, aclaró que debido a la difícil situación de Afganistán no se puede criticar tan severamente a este aeropuerto, teniendo en cuenta que se han hecho algunas mejoras y renovaciones para hacerlo más amigable. Los viajeros hicieron énfasis en su falta de limpieza, ausencia de comodidad y poca responsabilidad del personal.

6. Aeropuerto Internacional Toussaint Louverture en Puerto Príncipe, Haití

Aquellos viajeros que han pasado por este aeropuerto recuerdan principalmente el sofocante calor, la falta de sillas y el personal poco confiable. La tranquilidad y comodidad están totalmente ausentes de este terminal aéreo y los baños son aseados esporádicamente. La agresividad del personal fue una queja recurrente y se les recomienda a los viajeros llevar a mano los objetos de valor.

5. Aeropuerto Internacional Simón Bolívar en Caracas, Venezuela

El único aeropuerto suramericano de la lista fue calificado como caótico, incómodo y aburrido. Los baños sucios, la falta de sillas y la mala calidad de la comida, empeoran la experiencia de los viajeros quienes a pesar de todo destacaron el Wi-Fi gratuito y las dos salas de espera privadas.

4. Aeropuerto Internacional Tashkent en Uzbekistán

A pesar de ser el principal aeropuerto de Asia Central, las interminables  filas y multitudes, acaban con la paciencia de los viajeros, quienes se quejan de la ineficiencia en los controles de seguridad haciéndolos muy lentos, lo que genera caos y agresividad en la muchedumbre sin control. Los pasajeros deben estar preparados para defender su puesto en medio de desordenadas multitudes.

3. Aeropuerto Internacional Tribhuvan en Katmandú, Nepal

Las malas experiencias que tienen los pasajeros en este aeropuerto se deben en gran parte al terremoto que sacudió el país y a las deterioradas pistas. Además el mal estado de los baños también fue una de las quejas. Sin embargo la administración del aeropuerto está construyendo otras terminales, principalmente para los vuelos domésticos.

2. Aeropuerto Internacional Rey Abdulaziz  de Yeda en Arabia Saudita

El caos, las muchedumbres y la suciedad, son los males generales de este aeropuerto. Los viajeros encuestados mencionaron que el apestoso olor de los baños llega hasta las salas de embarque y hay fumadores en las zonas donde se prohíbe fumar. Las largas esperas en los controles migratorios son agravadas por la falta de atención de los funcionarios o la ausencia de estos. Afortunadamente un nuevo aeropuerto en Yeda será inugurado en 2016 ya que el actual es calificado como un lugar al cual se debe evitar llegar.

1. Aeropuerto Internacional Port Harcourt en Nigeria

El peor aeropuerto del mundo también puede llevarse el premio al más corrupto del mundo. Con funcionarios completamente desagradables y nada diligentes, este aeropuerto es un dolor de cabeza para los viajeros. Además de prácticamente no tener sillas, el pasillo y sala de llegadas es literalmente una tienda. A pesar de que algunas áreas han sido renovadas, este aeropuerto es un ejemplo del severo retraso que genera la corrupción.